Privacybeleid van Zenith Bistro
Zenith Bistro, gevestigd aan 4 Jolstraat, 5017 LL Tilburg, Nederland, respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze online platform en diensten gebruikt. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wetgeving.
1. Welke informatie verzamelen wij?
- Persoonlijke identificatiegegevens: Wanneer u een reservering maakt via ons online platform, eventcatering aanvraagt, contact met ons opneemt of zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verzamelen we informatie zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele speciale verzoeken of dieetwensen.
- Transactiegegevens: Bij online betalingen voor diensten verzamelen wij geen betaalkaartgegevens direct. Deze worden verwerkt door beveiligde externe betalingsverwerkers. Wij ontvangen een bevestiging van de betaling.
- Technische gegevens: Wanneer u onze site bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde informatie verzamelen, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL's en informatie over uw interactie met onze site (via cookies en analysehulpmiddelen).
2. Hoe gebruiken wij uw informatie?
Wij gebruiken de verzamelde informatie voor diverse doeleinden, waaronder:
- Voor reserveringen en servicelevering: Om uw reserveringen te beheren, contact met u op te nemen over uw bezoek en speciale verzoeken of dieetwensen te accommoderen.
- Communicatie: Om te reageren op uw vragen, opmerkingen en verzoeken, en om u belangrijke mededelingen te sturen met betrekking tot uw reservering of onze diensten.
- Marketing en promotie: Met uw toestemming kunnen wij u informatie sturen over aanbiedingen, evenementen of nieuwe menu-items die relevant kunnen zijn voor u. U kunt zich hiervoor te allen tijde afmelden.
- Websiteverbetering: Om inzicht te krijgen in hoe onze site wordt gebruikt en om de navigatie, inhoud en functionaliteit te verbeteren.
- Naleving van wet- en regelgeving: Om aan toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen.
3. Met wie delen wij uw informatie?
Zenith Bistro deelt uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:
- Dienstverleners: Wij kunnen samenwerken met externe dienstverleners die namens ons bepaalde taken uitvoeren, zoals online reserveringssystemen, betalingsverwerkers of website-hosting. Deze partijen hebben alleen toegang tot de persoonlijke gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van hun taken en zijn contractueel verplicht om deze vertrouwelijk te behandelen en te beveiligen.
- Wettelijke verplichtingen: Indien wettelijk vereist, kunnen wij uw informatie openbaar maken aan overheidsinstanties of andere derden.
4. Hoe beveiligen wij uw informatie?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat onder meer het gebruik van beveiligde servers, encryptie (SSL/TLS) voor gegevensoverdracht en toegangscontrolesystemen. Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag 100% veilig zijn.
5. Hoe lang bewaren wij uw informatie?
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, zoals beschreven in dit privacybeleid, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Gegevens met betrekking tot reserveringen worden bijvoorbeeld bewaard zolang nodig is om de service te leveren en eventuele garantieclaims af te handelen.
6. Uw rechten
Onder de AVG heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens wij van u bewaren.
- Recht op rectificatie: U kunt vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
- Recht op wissen ('recht op vergetelheid'): U kunt vragen om uw persoonlijke gegevens te verwijderen onder bepaalde omstandigheden.
- Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing.
- Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht deze te allen tijde in te trekken.
Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We zullen binnen de wettelijke termijn op uw verzoek reageren.
7. Cookies
Onze site maakt gebruik van cookies om uw gebruikservaring te verbeteren en om inzicht te krijgen in hoe onze website presteert. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
8. Wijzigingen in dit privacybeleid
Zenith Bistro behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. De meest recente versie zal altijd beschikbaar zijn op onze site. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.
9. Contactgegevens
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via:
Zenith Bistro
4 Jolstraat
5017 LL Tilburg
Nederland
Telefoon: +31641857009